车险销售技巧与话术（车险销售技巧与话术总结）

600163 2025-03-24 22:15:09 22

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车险电话销售话术的关键要点如下：基本技巧声音控制：恰当的语速：与客户语速保持一致，确保沟通顺畅。有感情与底气：展现热情与自信，增强说服力。热诚态度与清晰语音：确保信息传递准确无误。介绍公司或产品技巧：良好心态：面对拒绝时保持积极心态。回避无关问题：专注于客户需求，避免无效沟通。

您好！电话销售车险时，您可以根据实际情况选择合适的邀约话术。比如，通过他人引荐的方式，可以这样说：“朱小姐/先生，您好，我是某保险公司的咨询顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的。他认为我们的产品比较符合您的需求。

电话销售保险的技巧和话术主要包括以下几点：个性化策略：了解客户信息：在打电话前，尽量获取客户的基本信息，如职业等。定制对话：根据客户的职业或兴趣定制对话内容，使对话更加相关和吸引人。抗挫精神：保持耐心：面对客户的拒绝，保持冷静和耐心，理解这是推销过程中的正常现象。

电销话术五：故意找茬开场法营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险投资顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？顾客朱：还好，你是？！营销员：是这样的，我们公司主要是销售xxx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。

开场白问候与关心：“先生/女士，您好！不知道您今年的车险保单是否已经拿到手了？如果还没有的话，我这边可以给您介绍一下我们公司的车险产品，给您做个参考。”强调优惠与服务价格优势：“我们公司目前正在进行车险促销活动，价格非常优惠，相信能满足您对性价比的需求。

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的车险咨询顾问李小，您的好友王大是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。自报家门开场法营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的车险咨询顾问李小。

电话沟通的艺术：赢得信任与满足需求/ 当您拿起电话，我们已经准备好了最专业的服务，我是XX车险公司的热情代表，XX。我注意到您对我们的车险产生了兴趣，所以我决定拨通这个电话，希望能为您揭示更多关于我们的贴心保障。建立信任的第一步/ “您好，”您的声音在电话那头响起，“感谢您的接听。

1、续保话术：感谢您之前对人保车险的信任与支持。您的车险即将到期，为了让您的行车安全得到持续保障，建议您考虑续保。我们为您提供的服务不仅全面，而且理赔迅速，能够为您提供全方位的保障。解释：针对老客户，表达感谢并提醒车险即将到期。

2、根据车险续保话术以下；可以这样。关心客户：问候客户，与客户建立良好的沟通，了解他们最近是否有车辆意外事故或其他可能会影响车辆安全的情况。介绍优惠政策：提醒客户续保期限以及所享受的优惠政策，如没有事故奖励、组合保险等。

3、第一，做业务必须要熟练所有业务知识，这也是车型销售话术的基础。

4、车险续保话术如下：提醒客户保险到期时间，询问是否需要续保。例如：您的车险即将到期，为了确保您的行车安全，我们建议您及时续保。根据客户的驾驶习惯和车辆情况，推荐合适的保险方案。例如：根据您的驾驶习惯和车辆情况，我们推荐您选择XX保险方案，以保障您的行车安全。

5、车险续保话术太平车险续保话术：您的爱车保险即将到期，提醒您及时为爱车续保。太平车险为您量身定制的续保方案已经准备就绪，我们的服务团队始终为您保驾护航。我们提供全面的保险服务，不仅保障您的车辆安全，还关心您的驾驶体验。