奶茶店商户举报“续约前，万达商场管理人员私人账户收3万元”；万达集团、通辽市监局将调查

摘要： 近日，内蒙古通辽市科尔沁万达广场（以下简称“通辽万达”）商户、29岁的孔先生实名举报称，该广场有管理人员涉嫌利用职务之便...

近日，内蒙古通辽市科尔沁万达广场（以下简称“通辽万达”）商户、29岁的孔先生实名举报称，该广场有管理人员涉嫌利用职务之便，在续约前用私人账户违规向商户收费、“高收低交”租金，自己多方反映无果。

华商报大风新闻记者联系万达广场总部，相关方回应称，私人账户收款属严重违规，总部将介入调查。

通辽万达 资料图

续租“惯例”？——

“商铺续租前，给私人账户先转3万元”

孔先生告诉华商报大风新闻记者，2017年，其母亲在“通辽万达”开了一家奶茶店，2022年，母亲把该店交给他全权打理。

孔先生回忆，他母亲此前和万达签订的合同一年一续，租金按季度交纳。“从我接手第二年的年末起，有管理人员便在续约前暗示我：想继续干，得再转笔钱到指定账户。他们不明说这是什么钱，签订的合同里也不显示。”

2023年7月，孔先生给私人账户转钱时晚了几天，当月13日便收到了由“通辽万达”出具的《合同到期不予续约通知函》。他按照管理方要求，向一名招商经理助理的私人账户交了3万元，随后正常续约承租合同。

“后续我问为啥钱要打到私人账户上？对方让我别多问，能正常续约就行。”孔先生说，他事后向周边商户询问此事，有商户说这是续租前的“惯例”。

是何名目?——

“房租能缓交、3万元却急着要，额外收的钱是啥费用？”

孔先生手机内保存的聊天记录显示，从2023年起，时任通辽万达招商经理的姜某某等人曾几次向孔先生告知，“去年平续3万，今年还是3万元”“3万+每年5%递增，同意我就走合同了”“3万说要就得要，房租我还能帮你拖一阵”。

孔先生保存的聊天记录

孔先生母亲（店铺法人代表）曾签订的一份《通辽万达广场展览展示合同》显示，甲方为通辽万达广场商业管理有限公司，租金“按季缴纳”，合同内同时约定，在合同签署当日，乙方应向甲方支付29400元作为履约保证金、支付5000元作为质量保证金。同时，合同内还明确约定，使用期满终止，如乙方已完成向消费者退卡退费（如有），且不存在本合同规定的违约情形且场地退还经甲方书面验收合格后30日内，履约保证金余额（如有）、质量保证金余额（如有）无息退还，乙方须同时退还各类保证金收据原件。

“起初，我以为管理方每年签约前让我多交纳的3万元，是履约保证金和质量保证金，但我母亲在2017年入场时便和万达广场签订了此类合同，也给公户交了这笔钱，如果这笔钱是合同约定的，那在我们租期到后，这笔钱就应该给我们退还。可这么多年来，我们从来只是交钱，就没收到过退款。而且这笔钱每年都在变，并非都是3万元。”孔先生回忆，他多次向通辽万达管理人员询问“续约前要交的钱的明细及款项去向”，但均未获回应。

“房租能缓交、3万元却急着要，额外收的钱是啥费用？”针对孔先生疑问，华商报大风新闻记者联系通辽万达总经理和副总经理询问此事，未获回应。记者联系涉事招商经理等人，也未获回应。

“高收低交”？——

“合同约定租金低于实交租金，

招商经理私户‘代收的多实交的少’”

孔先生回忆，2024年8月起，3万元的“续约费”变为了高于合同金额的租金。

“时任招商经理的王某某涉嫌‘高收低交’，即在收租金时用私人账户向我索要高额租金，再帮我给万达公户交合同租金。万达商场官方设立了‘万达智慧商业’App，此App内鼓励且只能由商户直接交纳租金和水电费。但商场管理人员要求我给私人账户多打租金，等钱到账后，商场管理人员再到App里将‘自己人’设为店铺成员，然后帮忙交房租，我多交的钱便不知所踪。”孔先生称，自己手机中的“万达智慧商业”里，能明确看到每月租金情况及水电费交纳情况，但仅水电费为实用实交，软件内的房租金额虽与合同内约定一致，却低于他们实际交的房租，而其“店铺成员”内，莫名出现了时任招商经理的王某某。

万达智慧商业App内“店铺成员”内，莫名出现了时任招商经理的王某某

孔先生说，商户如果不先将款项打到商场管理人员指定的私人账户，那对方就会以消防检查、停业整顿、内部装修等种种影响正常经营。

“店铺从2017年入驻到今天，共经营8年，其中6年都遇到了额外收费的情况。”孔先生提供的证据显示，2019年到2023年，每年续约前要给私人账户转款3万元。而2024年8月起，私人账户收取的3万元没有了，取而代之的是每月高出合同金额的租金。2025年1月14日，时任招商经理的王某某报出了一季度31500元的租金，而此时合同内约定的房租（展览展示费用）为每月5810元，算下来平均每月高出合同金额4690元。

“过去想着生意不错，咬牙交了，现在商场生意越来越差，我家里又出了些变故，实在是掏不起了。”说起实名举报的初衷，孔先生无奈地说。

管理方介入——

万达回应：管理人员私户收款属严重违规，

万达集团审计中心、当地市监局将介入调查

华商报大风新闻记者注意到，在“通辽万达”与商户签订的租赁合同中，明确规定禁止租户通过任何形式进行商业贿赂，若违反该规定，万达有权立即解除合同、追偿经济损失及商誉损害，并将违规商户列入黑名单，永久终止合作。同时，合同明确万达对员工索贿行为不承担任何责任，商户不得以此拒付费用；若遇索贿情况，商户需向万达监察部门举报，万达将保密调查并严肃处理。

5月21日，记者联系“通辽万达”一位副总经理询问此事，对方未明确答复，并称未听说过“不给钱就不续约”的相关情况。

随后，记者联系万达广场总部了解此事，客服查询后确认：“此前总部就收到过孔先生的举报，但系统记录其诉求表述不清，因此未重视该举报信息。”客服表示：“万达决不允许工作人员用私人账户收取租金，我们将下派核查工单，若情况属实，总部将严肃处理。”

5月28日，万达集团审计中心表示，将对商户实名举报的“通辽万达”相关人员进行调查。

5月29日，孔先生告诉记者，他将此事反映至通辽市科尔沁区市场监督管理局，当日上午9时许，在市监局主持下他与通辽万达负责人见面，对方坚称公司无违规行为。目前，双方已进入举证阶段，市监局将介入调查。

律师说法——

若当事商户举报属实，

涉事管理人员或涉嫌非国家工作人员受贿罪

知名律师、河南泽槿律师事务所主任付建认为，若当事商户举报属实，则“通辽万达”管理人员以职务之便索要钱款，可能涉嫌非国家工作人员受贿罪，即公司、企业人员利用职务上的便利，索取他人财物或非法收受他人财物，为他人谋取利益。

根据《刑法》，公司、企业或者其他单位的工作人员利用职务上的便利，索取他人财物或者非法收受他人财物，为他人谋取利益，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。

他介绍，若该笔钱款系“通辽万达”的公司性行为，则其管理人员利用负责收取租金的职务便利，向万达总部隐瞒事实，将向商户多收取的租金“据为己有”的情况可能构成职务侵占罪。根据《中华人民共和国刑法》规定，公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。

此外，如果“通辽万达”管理人员用私人账户收取高额租金，再以商户身份交纳合同租金，会导致公司应收款项未全部入账，属于不列、少列收入，可能构成偷税，面临行政处罚。

付建建议，孔先生可以先向公安机关经侦部门报案，提交汇款记录、通知函、沟通记录等证据，若商场管理人员存在以胁迫手段迫使孔先生支付费用的行为属实，孔先生可依据《民法典》主张该付费行为属于“受胁迫实施的民事法律行为”，请求法院撤销，要求涉事管理人员返还违规收取的费用。

华商报大风新闻记者 王煜鑫 编辑 李婧

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