花进口价种植两颗牙，第二颗被“调包”？患者要求“退一赔三”遭拒

种植两颗牙，其中第二颗被替换成低价产品？患者对此提出“退一赔三”的要求却遭到拒绝，这一事件引发了消费者的不满和质疑，也凸显了口腔医疗行业的一些问题，消费者的权益应得到重视和保护，商家应诚实守信，遵守商业道德，对于此事，相关部门应介入调查，维护消费者权益，并规范口腔医疗行业的经营行为，患者种植两颗牙，第二颗遭“调包”，要求“退一赔三”被拒，事件引发消费者不满，反映口腔医疗行业问题，呼吁保护消费者权益，商家应诚信经营，相关部门介入调查。

“口腔医院用便宜的国产种植牙代替价高的进口种植牙，这明显是以次充好，是不是应该‘退一赔三’？”广西韦先生向华商报大风新闻投诉说。

男子投诉——
交的进口材质费用，却被调包国产材质

7月18日，韦先生告诉记者，从2024年3月持续到2025年3月，他在南宁柏乐口腔医院（南湖总店）进行种植牙、牙齿矫正等项目，期间多次往返医院配合治疗，总花费25800元。

韦先生称，自己当初付款购买的是进口种植牙，有明确的标注，但在2025年3月完成第二颗牙种植后，通过扫描牙冠保修卡二维码，发现用的是国产的牙冠，与第一颗牙冠不一样，与付款单上的清单也不一致。进口威兰德冠是2500元每颗，国产的牙冠医院说是1800元每颗。

索赔未果——
要求按“退一赔三”，店方不同意

韦先生称，当时他要求柏乐口腔按“退一赔三”给赔偿，但对方不同意。
韦先生称，这件事对他造成很大的伤害，一方面花了那么多钱，耗费那么大的精力，本来就想弄好牙齿，结果南宁柏乐口腔医院（南湖总店）却在他不知情的情况下偷偷给更换了，令自己很气愤。事后多次联系店方，一直不积极处理。
7月21日，华商报大风新闻记者多次联系南宁柏乐口腔医院（南湖总店）负责此事工作人员，在得知记者采访韦先生事情后，对方直接挂断电话，此后一直无法接通。
对于韦先生的遭遇，业内专家建议保留好相关证据，可向辖区市场监督局反映维权。

华商报大风新闻记者 魏光敬 编辑 刘梦雨

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